Condiciones de reserva

El responsable del tratamiento es SALITRE COSTA ADEJE, S.L.:

Identidad	SALITRE COSTA ADEJE, S.L. – B76648831
Dirección	Pasaje Maritimo, 21, 38679 – La Caleta (Adeje) (Santa Cruz de Tenerife)
Teléfono	922168182
Web	www.restaurante-labrasa.com
Correo-e	administracion@grupolabrasa.com

 

Las reservas realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La reserva de servicios («Servicio») a través de www.restaurante-labrasa.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la reserva de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.

 

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una reserva en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.

 

1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial

 

SALITRE COSTA ADEJE, S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya realizadas con anterioridad por parte de nuestros usuarios.

 

2. Uso de nuestro sitio web

 

Al hacer uso de esta página web y realizar una reserva mediante la misma usted se compromete a:

 

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar reservas legalmente válidas.
2. No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitar de forma vez y fidedigna los datos solicitados en la reserva.
4. Facilitarnos su correo-e, dirección postal o cualquier otro dato que pueda ser necesario para tramitar la reserva. Asimismo, acepta que, de acuerdo a aquello previsto en nuestra Política de privacidad, podamos ponernos en contacto con usted siempre que sea necesario o para poder responder a las peticiones que nos plantee.
5. Al realizar una reserva mediante nuestra página web declara ser mayor de 18 años o la edad requerida en su país de origen y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

3. ¿Cómo puedo reservar una mesa?

 

1. Seleccionar fecha, hora y número de comensales para la reserva de mesa.

 

2. Completar el formulario con nombre, teléfono y correo electrónico.

 

3. Aceptar las condiciones de reserva, aviso legal y política de privacidad.

 

4. La reserva quedará confirmada cuando el usuario reciba email con hora, número de personas y condiciones. Este email deberá mostrarse al llegar al restaurante.

 

4. Precio de los servicios.

 

Los precios aplicables al servicio de restauración serán los vigentes en el menú del restaurante.
Si existen menús especiales con precio cerrado o se exige un pago por adelantado para eventos, cenas temáticas o grupos.

 

5. Pago y métodos de pago aceptados

 

El pago se realizará en el establecimiento al finalizar el servicio, salvo que se requiera prepago o depósito para reservas especiales, menús cerrados, grupos o eventos.

 

6. Medios técnicos para corregir errores

 

En caso de que detecte que se ha producido un error al introducir sus datos relativos a la reserva podrá modificarlos en su cuenta de cliente.

 

En todo caso podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de reserva dirigiéndose a nuestro correo-e administracion@grupolabrasa.com así como mediante el 922168182 dentro del horario de atención al cliente.

 

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de reserva que no permiten proseguir con la misma si no se han introducido los datos necesarios o no han sido validados correctamente. Lamentablemente no podemos garantizar una reserva en la que no se han facilitado todos los datos necesarios para la misma. Los campos marcados con un asterisco (*) o requeridos son de cumplimentación obligatoria.

 

Si usted detecta un error en su reserva con posterioridad a la finalización del proceso, deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 922168182 o mediante el correo-e administracion@grupolabrasa.com para que intentemos subsanar el error en la medida de lo posible.

 

7. Cambios y cancelaciones

 

El usuario podrá modificar o cancelar su reserva comunicándolo con antelación.

 

En el caso en el que se le haya solicitado una tarjeta de garantía a la hora de realizar la reserva, recibirá un mail y un sms donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva en los enlaces habilitados a tal efecto. Su reserva sólo estará garantizada cuando ésta haya sido reconfirmada.

 

 

8. Suplementos y servicios adicionales.

 

En caso de que necesiten completar su reserva con algún servicio adicional que no aparezca inicialmente en la oferta deberán indicarlo en el apartado correspondiente a tal fin que se indica como ‘Comentarios sobre la reserva’.

Así como indicar cualquier tipo de intolerancia.

 

 

En caso de que requiera un servicio adicional para su reserva (servicios adicionales como decoración especial, solicitudes de alergias, menú degustación, peticiones por celebración, etc.) le recomendamos que consulte la disponibilidad del mismo antes de realizar una reserva que no permita cancelaciones. Para poder consultar la disponibilidad de este servicio, en el supuesto de que no se muestre directamente referecniado en la web, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en el 922168182 o en el correo administracion@grupolabrasa.com.

 

9. Compromiso de calidad con nuestros usuarios

 

El cliente debe tener presente que en SALITRE COSTA ADEJE, S.L. le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Puede contactar con nosotros a través del correo-e administracion@grupolabrasa.com

 

10. Política de protección de datos

 

Puede consultar nuestra política de protección de datos en el siguiente enlace «política de privacidad»

 

11. Plataforma de resolución de conflictos en línea

 

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores  establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo  SALITRE COSTA ADEJE, S.L. le informa que  la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

 

12. Legislación aplicable y tribunales competentes

 

Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

 

El usuario renuncia a su fuero y se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales deSanta Cruz de Tenerife, en el supuesto de que el usuario sea consumidor final, no aplica el presente párrafo.