Condiciones de compra
Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La compra de bonos regalos gastronómicos a través de www.restaurante-labrasa.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web
Identidad | SALITRE COSTA ADEJE, S.L. – B76648831 |
Dirección | Pasaje Maritimo, 21, 38679 – La Caleta (Adeje) (Santa Cruz de Tenerife) |
Teléfono | 922168182 |
Web | www.restaurante-labrasa.com |
Correo-e | administracion@grupolabrasa.com |
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Servicio” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún servicio en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.
- Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial
SALITRE COSTA ADEJE, S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
- ¿Cómo puedo comprar en la web?
La compra por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al realizar una compra en nuestra web, acepta que las comunicaciones con SALITRE COSTA ADEJE, S.L. sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el bono regalo eligiendo importe disponible (Si habrá varias modalidades (menú degustación, importe libre, vino+cena…).
- Añadirlo al carrito y proceder al pago mediante pasarela segura.
- Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un bono digital descargable o por email (Si existirá tarjeta física recogible en el local).
- El bono incluirá un código único, fecha de emisión y condiciones de uso.
- Condiciones de uso del Bono Regalo.
El bono podrá utilizarse exclusivamente para consumir en el restaurante.
Será válido X meses desde la fecha de compra.
Es imprescindible presentar el bono o código digital para canjearlo.
El bono no es reembolsable ni canjeable por dinero, salvo derecho legal de desistimiento.
Si el consumo supera el importe del bono, el cliente abonará la diferencia.
Si el importe del consumo es inferior al valor del bono, indicar si queda saldo disponible o se consume completo.
- ¿Cómo son las facturas?
El usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a administracion@grupolabrasa.com
- Devolución
El usuario dispone de 14 días naturales desde la compra para solicitar la devolución del bono, siempre que no haya sido usado total ni parcialmente.
El reembolso se hará por el mismo método de pago.
- Garantía legal
Los Bonos regalo digitales emitidos por SALITRE COSTA ADEJE, S.L. están cubiertos por la garantía legal desde la entrega en los servicios nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
La garantía legal quedará cubierta de la siguiente manera:
- Bienes materiales: 3 años
- Servicios o contenido digital: 2 años.
- Política de protección de datos
SALITRE COSTA ADEJE, S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.
Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.
- Reclamaciones y atención al consumidor y usuario
Si usted no está contento con su servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: SALITRE COSTA ADEJE, S.L. con domicilio en Pasaje Maritimo, 21, 38679 – La Caleta (Adeje) (Santa Cruz de Tenerife) o en el siguiente correo-e administracion@grupolabrasa.com
Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección administracion@grupolabrasa.com
Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 922168182 o en el correo-e administracion@grupolabrasa.com
Para cuestiones relativas a bonos regalo, deberá indicarse el código del bono en la comunicación.
- Causa de fuerza mayor
SALITRE COSTA ADEJE, S.L. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.
Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
- Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
- Legislación aplicable y tribunales competentes
Los contratos de compra de servicios a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los servicios será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.
- Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo SALITRE COSTA ADEJE, S.L. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
- Notificaciones
Ocasionalmente, SALITRE COSTA ADEJE, S.L. podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios.
- Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias
El cliente debe tener presente que en servicios le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios y obtener los más altos estándares de calidad.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en administracion@grupolabrasa.com o por teléfono 922168182
Fecha: 27/11/25
Versión: V.2.0